撰文者:吳婉寧 臨床心理師
是關心還是指責?效果大不同!關鍵在於溝通技巧
在父母的修練道路上,我們總是擔心孩子比不上別人、能力不夠、難以適應變動急劇的社會。既期待孩子有獨立、勇敢、自主、負責的品格,在孩子邁開步伐時,又深怕孩子受挫、受傷而時時瞻前顧後,結果卻換來孩子的一頓抱怨和反抗,真是為誰辛苦為誰忙!在日復一日的生活瑣事中,對孩子的關心和叮嚀,往往來自對其行為的不滿意與期待他做得更好,但請記得越不滿意,越要留意溝通的內容和語氣,否則只是提油澆火、雙方怒氣越演越烈,終將難以收拾、兩敗俱傷。
在親子溝通中,我們在語言表達上常不自主地使用負向問句,或許本意是在避免直接性的指責或批評、希望引發孩子的自覺和採取行動,但往往忽略了非語言線索的重要性,語氣,結果避雷不成反踩雷。這類負向問句若配上嚴厲的口吻、緊繃而前傾抱胸或插腰的身體姿勢,很容易引發孩子的防禦心理或不安,因此在使用時應特別謹慎。以下是一些負向疑問句的範例以及可能引發孩子的內在感受,不妨一起自我檢視:
負向疑問句引發孩子的內在感受(隱含指責)
1. 防禦心理
例如:「你怎麼還沒有寫完功課?」、「你為什麼不先收好再開始玩?」、「你怎麼每次吃完東西都沒有順便整理?」
孩子可能會感到被攻擊,進而產生防禦反應,為了自我保護和否認隱藏在問句後的指責,進而反駁「你很囉唆耶!」「很煩耶!」「我哪有每次!」,不但影響溝通效果,且很可能另闢爭吵戰場而失焦原本要處理的問題。
2. 自我懷疑
例如:「你這個都不會嗎?」「這你不是有學過嗎?」「你不覺得這樣做有問題嗎?」
這些負向疑問句可能會讓孩子懷疑自己的能力或選擇,導致自信心下降。
3. 情緒負擔
例如:「你怎麼作業到現在還沒寫完?」
可能讓孩子感到焦慮或沮喪,影響他們的情緒狀態和行為表現。暗示孩子的拖延行為不被接受,進而引發不安或焦慮,或強調孩子的懶惰,而導致反感或不耐煩、挫折的情緒。
在親子溝通中,使用負向疑問句可能會讓孩子感到被批評,這可能影響他們的情緒和自信心。以下是一些策略和建議,幫助你在使用負向疑問句時,減少孩子感到被批評的可能性,並促進更健康的交流。
下次與孩子溝通時,不妨試試看:
1. 平穩的語氣
使用平和且平穩的語氣和音量,避免在音量或音頻等感官刺激加乘的效果下讓孩子感到被指責或攻擊,減少因孩子反駁或反擊後而造成的親子衝突和焦點的轉移、導致原本的問題始終無法處理。
2. 提供支持
在提問後,加入支持性語句,例如:「我理解你的感受,我們可以一起想辦法。」「我知道這很不容易,我陪你一起試試看。」。感受到自己是被支持的,有助於減輕孩子原本對於挫折的無助感,以及降低對於困難度的感知。
3. 引導自我覺察和鼓勵表達
給孩子空間表達自己的感受,鼓勵他自己表達困難與需求,也讓他知道自己的意見是會被尊重、重視的,有助於提升其自信和自我價值感。例如:「你作業寫好久還沒寫完,是遇到什麼困難嗎?你需要什麼幫助呢?」 「你不覺得不完成作業會讓你更緊張、更不安心嗎?我們一起來看看哪裡卡關了?」
4. 避免過度批評
過於頻繁的使用負向疑問句可能會讓孩子感到焦慮和不安,適當搭配正向語句的描述和鼓勵。例如,把「時間快來不及了,你可以不要慢吞吞的嗎?」調整為:「謝謝你今天願意互相配合,我們走快一點的話應該來得及、說不定還有時間可以去買個點心呢!」
5. 正向引導
用正向語句強調孩子未來的可能性和展現對他的信心,例如:「我相信你可以做得到!」「我知道你精神比較好的時候是做得到的!」「我相信你能找到更好的方法來處理這件事。」
透過站在關注孩子的感受的角度,重新思考如何傳達我們的關心和在意,語氣和肢體語言的調整可以大大提升溝通的效果,使用平穩而非尖銳的語調、口氣,保持身體姿勢開放、避免交叉手臂或轉身,採取理解的表達和正向的引導,可以減少孩子的防禦心態,讓他們感到被支持和尊重,促進更健康而有效的交流!
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